KERES
卖家政策
关于真实商品信息、负责任履约和公平市场行为的要求。
最后更新: 2026年7月23日
真实的商品信息
卖家必须如实描述每张卡牌的品相、语言、版本、系列信息以及适用的评级信息。图片和描述必须与所售商品一致。
禁止发布的商品
禁止发布假卡、盗用图片、误导性描述、盗版内容、非法商品，以及任何虚假陈述商品情况的发布。
发货与包装
卖家负责在订单流程规定的范围内发出已支付订单，妥善包装卡牌，并在确认发货时填写准确的承运商和物流单号。
使用平台交易流程
不得将正在进行的 Keres 交易转移到站外，也不得借助平台将买家引导至意图绕过市场保护措施的外部支付或沟通流程。
违规处理
当商品或行为违反这些规则时，Keres 可以移除商品、限制账户功能或限制账户。处理将基于可用信息，并可能随着平台发展而复核。
转账与进行中的案件审核
当订单存在进行中的退款或争议案件、需要审核或账户受限时，卖家转账可能会暂停。暂停本身不会决定结果，也不会逆转已完成的转账。
退款和争议
退款和争议当前由支持团队逐项人工处理。卖家必须配合正当审查；本政策不提供自动退款或保证赔付。
法律信息
- 支持邮箱
- [Support Email]